Монтаж, техобслуживание
Мы осуществляем как монтаж, так и последующее гарантийное и послегарантийное обслуживание проданного нами оборудования. Чаще всего ремонт осуществляется на месте. Если же сделать это на месте невозможно, мы можем забрать ваше оборудование для ремонта в нашей мастерской.
Гарантия
На все поставляемое оборудование мы предоставляем гарантию. Это означает, что, в случае выхода из строя приобретенного вами оборудования в гарантийный период, наши технические специалисты бесплатно устранят неисправность. После истечения гарантийного периода мы точно также обязуемся ремонтировать приобретенное у нас оборудование в случае выхода его из строя, но эта услуга уже будет платной. Гарантийный срок на большинство видов оборудования составляет 1 год. На отдельные модели он может составлять 0.5 - 2 года. Отсчет гарантийного срока начинается с момента отгрузки оборудования со склада. Нередко мы беремся за ремонт оборудования наших поставщиков, но приобретенного не у нас, а иногда даже "не нашего" оборудования (т.е. не наших поставщиков). В последнем случае мы сразу говорим, сможем ли мы выполнить ремонт или нет (т.к. все может упереться в отсутствие "не наших" запчастей).
Абонентское обслуживание
Если вы хотите, чтобы за вашим оборудованием присматривали квалифицированные специалисты, то вы можете заключить с нами договор абонентского обслуживания. После заключения договора наши специалисты будут ежемесячно или ежеквартально (в зависимости от условий договора) выезжать к вам для проведения работ по текущему техническому обслуживанию вашего оборудования. В случае же возникновения неисправности мы гарантируем выезд наших специалистов в кратчайшие сроки. |
